Conditions Générales

Campbell Scientific (Canada) Corp. (CSC) Conditions Générales

Prix: Les articles apparaissant sur la liste des prix publiées peuvent être sujets au changement sans préavis. Les devis de CSC ne sont ouverts qu’à une acceptation sans réserve par le client conformément à ces Conditions Générales et que dans le délai de 30 jours à partir de la date de l’offre. Les prix et les devis de CSC ne comprennent pas les frais ou les articles facturables des agents d’achat de tiers, et CSC se réserve le droit à tout moment d’ajuster les prix et devis pour tenir compte des frais ou articles facturables de ces tiers. Tous les frais de voyages sont facturés au prix coûtant + 10 % de frais d’administration. Les prix et les devis de CSC sont assujettis à l’approbation du crédit du client.

Garantie: CSC garantit que ses produits sont exempts de défauts de matériaux et de main­d’œuvre dans des conditions normales d’utilisation et d’entretien pour une période de douze (12) mois à compter de la date d’expédition sauf indication contraire (référer au produit et la légende pour plus de détails), sur la liste des prix et sous réserve des conditions

L'obligation de CSC en vertu de cette garantie est limitée à la réparation ou le remplacement (au choix de CSC) des produits qui ont été retournés port payé à CSC. CSC retournera l'équipement sous garantie via transporteur de surface et prépayé. Cette garantie ne s'applique pas aux produits de CSC qui ont été soumis à des abus, de négligences, d'accidents de nature ou des dommages en transit. Les piles n’ont pas de garanties. En aucun cas, CSC remboursera le requérant pour les coûts encourus pour l'enlèvement et / ou de réinstallation de l'équipement au terrain. Cette garantie et les obligations pour CSC qui en suit, est au lieu de toute autre garantie, expresse ou implicite, y compris les garanties de la pertinence et l'adéquation à un usage particulier. CSC n'est pas responsable des dommages consécutifs. Dans les cas où l’équipement retourné se trouve à fonctionner selon les spécifications (pas de problème trouvé) nos frais de réparation et les frais d’expédition standard s’appliquent.

Réparations D'équipement: Nos produits ne peuvent être retournés sans un bon de commande ou équivalent et d'un Numéro d’Autorisation de Retour de marchandise (RMA), fournit par CSC. Le numéro RMA doit figurer clairement sur le colis, toute la documentation et sur l’équipement retourné. Afin d'accélérer le délai d’exécution ainsi que réduire les frais de service, une description détaillée du problème doit faire partie de l’envoie. Les frais de réparation: 150,00$/heure (minimum d’une heure). CSC garantit que les réparations seront effectuées de façon compétente et professionnelle et que toutes les pièces utilisées pour réparer votre produit seront exempt de défauts de matériaux et de fabrication pour une période de quatre­vingt­dix (90) jours, sauf indication contraire par CSC.

Remise de Quantité: Les Remises de Quantité énumérés ci­dessous sont par ligne ou item sur le même Bon de Commande. Les capteurs éligibles doivent tous avoir les mêmes longueurs de câble. Reportez­vous au produit dans la liste des prix et comparer les symboles liés à la légende pour déterminer l’admissibilité aux remises quantitatives.

Les produits de R.M. Young (RMY) Quantité (Unités)

NOTE: Escompte de RM Young ne s’appliquent pas aux produits “CSC Spec” ou câblage. Reportez­vous aux descriptions de produits pour l’attribut “CSC Spec”.

Escompte Éducatif: Un rabais de 3% pour seulement les produits sur notre liste des prix publiées, est à la disposition des universités, des collèges et des conseils scolaires de commande en quantités de 1 à 9 unités seulement. Lorsque 10 unités ou plus sont commandés, seuls les rabais de quantité s’appliquent. Ce rabais éducatif n'est pas disponible pour l'extension de garantie, pièces et main d'œuvre, y compris l'installation, la formation, le conseil, ou les câbles.

NOTE: Reportez­vous au produit dans la liste des prix et comparer les symboles associés à la légende pour déterminer l’admissibilité à ‘escompte éducatif.

Conditions de Paiement: Net dans 30 jours sur crédit pré­approuvé, les cartes Visa ou MasterCard sont acceptées. Les demandes de crédit sont exigées pour les établissements non­ universitaires et les organismes non­-gouvernementaux.

Demande de Crédit: CSC peut, à sa discrétion exclusive accorder un crédit à un client. Pour démarrer le processus de demande de crédit contactez CSC pour demander le formulaire de Demande de Crédit et de le soumettre à CSC une fois terminé. Le processus de révision prend généralement 10­-15 jours ouvrables pour compléter. La demande nécessite une référence de votre banque de commerce ainsi que trois références commerciales. Si le crédit est accordé, les modalités de paiement seront Net 30 jours, sauf indication contraire par CSC. Le client sera facturé des frais de financement de 1½% par mois de tout montant en souffrance jusqu’au paiement.

Politique D'éxpédition: Toutes envoies sont F.A.B. Edmonton avec les frais d’expédition (incluant transport, manutention et assurance) prépayés et ajoutés comme un item séparé à la facture. Les commandes peuvent être expédiées port dû à la demande du client.

Diligence Raisonable: L'ultime utilisateur est responsable de s'assurer que tous les équipements achetés de Campbell Scientific (Canada) Corp. répondent aux exigences réglementaires et de sécurité, selon l'utilisation désignée des équipements.

Force Majeure: En aucun cas, Campbell Scientific Canada ne sera responsable ou redevable de tout manquement ou retard dans l'exécution de ses obligations en vertu des présentes découlant de ou causé par, directement ou indirectement, des forces indépendantes de sa volonté, y compris, sans s'y limiter, les cas de force majeure; tremblements de terre; les feux; inondations; guerres; troubles civils ou militaires; actes de terrorisme; sabotage; grèves; épidémies; émeutes; coupures de courant; panne d'ordinateur et toute circonstance échappant à son contrôle raisonnable pouvant entraîner une interruption, une perte ou un dysfonctionnement du service public, du transport, de l'ordinateur (matériel ou logiciel) ou du service de communication téléphonique; les accidents; conflits de travail; actes d'autorité civile ou militaire; actions gouvernementales; ou incapacité à obtenir de la main-d'œuvre, du matériel, de l'équipement ou du transport; étant entendu que Campbell Scientific Canada déploiera des efforts raisonnables pour reprendre la performance dès que possible dans les circonstances.

Le Bureau Américain de L'industrie et Sécurité (BIS): Le Bureau américain de l'industrie et de la sécurité (BIS) peut limiter les exportations de produits fabriqués aux E.U. à certaines personnes et organisations. Une demande de licence peut être requise et soumise à CSC, avant que le matériel puisse être expédié.

Livraison: CSC fera tous les efforts raisonnables pour répondre à tous les échéanciers prévus ou les dates d’échéance pour la fourniture de tout produit. Si aucune date n’est spécifiée, la livraison est généralement de 45 jours A.R.P.O. (après réception de bon de commande). CSC réserve le droit d’appliquer des frais d’accélérer lorsqu’il le juge nécessaire, après consultation avec la clientèle. Les frais d’accélérer peuvent être appliqués à un taux minimum de 15% du montant total de la facture, avec un minimum de 50,00$.

Taxe de VentesTaxe de Ventes: La taxe des Produits et Services (TPS) ou la taxe de Vente Harmonisée (TVH) est indiqué comme un article distinct. Les organismes exonérés de ces taxes doivent fournir leur numéro valide d’exemption, le cachet ou le certificat, au moment de la commande.

Les Frais de Restockage D'equipement: Dans certaines circonstances, CSC peut approuver le retour des produits non utilisés pour l'échange ou crédit. CSC n'est pas dans l'obligation d'accepter le retour de tout produit. Les équipements spécialisés tels que les capteurs avec de longueur de câble sur demande, ou de tout produit non standard qui ne figure pas sur notre liste des prix ne peuvent pas normalement être renvoyés. Un Frais de Restockage peut être appliquée à un taux minimum de 15% du prix facturé de l’item(s) avec un minimum de 50,00$. CSC doit émettre un numéro de retour RMA avant le retour de tout produit. Tous les frais d'expéditions sont à la charge du client et sont en surplus de ce Frais de Restockage.

Annulation D'achat: CSC se réserve le droit de charger un frais supplémentaire pour l'annulation de toute commande en totalité ou en partie pour des produits figurants sur notre liste des prix publiées. Les items spécialisés tels que les capteurs de longueur de câble sur mesure, ou de tout produit non standard qui ne figure pas sur notre liste des prix, ne peuvent pas être annulés une fois le Bon de Commande reçu.

Articles Manquants et/ ou Endommagés: Les réclamations doivent être signalées à CSC dans un délai de sept (7) jours ouvrables après la livraison des marchandises au client.

Location de Commande et ExpéditionLocation de Commande et Expédition:
14532 ­ 131 Avenue NW
Edmonton, Alberta T5L 4X4

Téléphone: (780) 454­2505 Télécopieur: (780) 454­2655
Courriel general: dataloggers@campbellsci.ca Site web: www.campbellsci.ca

Politique D'envoie de Manuels: Nous affichons sur notre site web tous les manuels et les informations de produits en format PDF. Vous pouvez trouver des documents spécifiques sur les pages des produits, et la liste complète est disponible dans la section support. Une clé USB sera envoyée avec chaque commande qui inclut un système d’acquisition, ou à la demande du client au moment de la commande. Si vous désirez un manuel sur papier, vous pouvez les imprimer à partir de notre site web, ou CSC acceptera une demande pour des manuels imprimés, sans frais supplémentaires, au moment de la commande. Un coût sera facturé pour une demande après que la commande soit expédiée.

    NOTE: Nos documents standards sont inclut sur la clé USB. La documentation pour des produits sur mesure ne sera pas incluse. CSC continuera d’expédier ces documents séparément, en format électronique ou sur papier, sans frais supplémentaires.